一、外机故障代码31 1.1 定义 外机故障代码31是海信空调中的一个故障代码，指的是由于内机温度传感器故障或其他原因引起的内机温度信号中断，从而导致的空调不能正常工作的故障。 1.2 故障现象 当出现外机故障代码31时，会出现以下现象： （1）空调不能正常开启； （2）空调噪音较大； （3）空调制冷效果不佳。 二、故障原因 2.1 内机温度传感器故障 外机故障代码31的主要原因是内机温度传感器故障，它是空调控制系统中的一个重要组件，它的主要作用是检测室内温度，并把检测结果反馈给空调控制系统，以便空调可以根据室内温度调整制冷或制热的功能。如果内机温度传感器出现故障，则会导致空调无法正常工作，出现外机故障代码31。 2.2 其他原因 除了内机温度传感器故障外，还可能是由于空调控制系统出现故障、内外机电路板出现故障等原因导致的空调不能正常工作，也会出现外机故障代码31。 三、故障处理 3.1 检查内机温度传感器 首先，需要检查内机温度传感器是否存在故障，如果存在故障，则需要更换新的传感器。 3.2 检查空调控制系统 如果内机温度传感器没有故障，则应检查空调控制系统是否存在故障，如果存在故障，则需要更换新的控制系统。 3.3 检查内外机电路板 如果空调控制系统没有故障，则需要检查内外机电路板是否存在故障，如果存在故障，则需要更换新的电路板。 四、结论 外机故障代码31是指由于内机温度传感器故障或其他原因引起的内机温度信号中断，从而导致的空调不能正常工作的故障。故障处理时，需要检查内机温度传感器、空调控制系统和内外机电路板，如果存在故障，则需要更换新的部件。