一、海信故障鉴定单 1. 定义 海信故障鉴定单是一种由海信公司发布的用于记录客户报修故障情况的文件。 2. 目的 海信故障鉴定单的目的是为了记录客户报修的故障情况，以便海信公司可以根据客户报修的故障情况，准确诊断故障，并尽快解决客户的问题。 二、谁开海信故障鉴定单 1. 技术人员 海信故障鉴定单由海信公司的技术人员开具。技术人员会根据客户报修的故障情况，准确诊断故障，并给出相应的解决方案，以便尽快解决客户的问题。 2. 客服人员 此外，海信故障鉴定单也可由客服人员开具。客服人员会根据客户报修的故障情况，与技术人员进行沟通，以便尽快解决客户的问题。