一、长虹Q2R电视的基本特征 1.1 产品介绍 长虹Q2R电视是长虹电器最新推出的一款智能电视，采用4K超高清技术，拥有高清画质，支持多种智能功能，支持多种智能应用，可以让您在家中享受到更优质的视听体验。 1.2 产品特点 长虹Q2R电视拥有高清技术，支持4K超高清视频，支持HDR技术，使用更高的饱和度和对比度，使画面更加细腻，更真实；支持多种智能功能，支持多种智能应用，可以让您在家中享受到更优质的视听体验；采用智能语音控制，可以实现语音控制电视，让您轻松操作电视；支持WiFi网络，可以让您在家中轻松观看流媒体视频，让您畅享网络视频内容。 二、长虹Q2R电视故障 2.1 常见故障 长虹Q2R电视常见故障有：画面发花、声音不出、遥控器失灵、智能功能失灵等。 2.2 故障排查 （1）画面发花：检查电视接收信号是否正常，如果不正常，可能是接收器或者电视本身的问题，需要更换新的接收器或者电视本身； （2）声音不出：检查电视本身的声音调节，如果不正常，可能是电视本身的问题，需要更换新的电视本身； （3）遥控器失灵：检查电视本身的遥控器是否正常，如果不正常，可能是电视本身的问题，需要更换新的电视本身； （4）智能功能失灵：检查电视本身的智能功能是否正常，如果不正常，可能是电视本身的问题，需要更换新的电视本身。 三、长虹Q2R电视故障处理 3.1 自行处理 对于长虹Q2R电视的故障，可以根据上述排查结果，自行处理，如更换新的接收器、电视本身等； 3.2 就近维修 如果自行处理不能解决问题，建议您就近到长虹指定的维修点进行维修，以确保电视的正常使用。