一、户户通电视智能卡故障 1. 故障现象 户户通电视智能卡在使用过程中会出现故障，包括无法收看频道、不能正常运行、无法正常使用等现象。 2. 故障原因 户户通电视智能卡故障的原因可能有多种，如芯片出现故障、电视机与智能卡不兼容、智能卡被更换、智能卡被非法操作等。 二、故障处理 1. 检查芯片 首先，应检查智能卡的芯片是否存在故障，如果存在，则需要重新更换芯片。 2. 检查电视机 其次，应检查电视机是否与智能卡兼容，如果不兼容，则需要更换电视机。 3. 更换智能卡 如果智能卡被更换或者被非法操作，则需要更换智能卡。 三、预防措施 1. 定期检查 定期检查智能卡的芯片和电视机是否兼容，以及智能卡是否被非法操作，以防止出现故障。 2. 注意保护 应注意保护智能卡，避免被损坏以及被非法操作，以保证智能卡的正常使用。