一、故障现象 “两匹格力天井空调通讯故障”是指两台格力天井空调之间通讯出现故障，无法正常通讯。 二、故障原因 1. 硬件故障：由于空调硬件出现故障，导致空调之间通讯出现故障。 2. 软件故障：由于空调软件出现故障，导致空调之间通讯出现故障。 三、故障处理 1. 检查硬件：检查空调硬件是否存在故障，如果存在，应及时维修或更换。 2. 检查软件：检查空调软件是否存在故障，如果存在，应及时重新安装或更新。 3. 更换通讯模块：如果空调硬件和软件都没有故障，可能是通讯模块故障，应及时更换。 四、预防措施 1. 定期检查：定期检查空调硬件和软件，及时维修或更换，以防止空调通讯故障。 2. 保持通讯模块清洁：定期清洁通讯模块，保持模块的正常工作，以防止空调通讯故障。