一、海尔7288大神童e2故障 1、故障现象 海尔7288大神童e2洗衣机在洗涤过程中，出现经常卡顿、抖动、报警或者洗涤不彻底等故障现象。 2、故障原因 （1）洗衣机内部有积水，使滚筒转动时发生抖动； （2）洗衣机滚筒内衬被污染，阻碍滚筒的正常转动； （3）洗衣机滚筒轴承磨损，导致轴承摩擦力增大； （4）洗衣机滚筒密封圈老化，洗衣机滚筒内部出现漏水； （5）洗衣机控制板出现故障，导致洗衣机洗涤程序不正常。 3、故障处理 （1）检查洗衣机内部有无积水，有则排水； （2）检查洗衣机滚筒内衬是否污染，有则清洁； （3）检查洗衣机滚筒轴承是否磨损，有则更换； （4）检查洗衣机滚筒密封圈是否老化，有则更换； （5）检查洗衣机控制板是否出现故障，有则更换。 二、维修服务 1、洗衣机维修服务 洗衣机维修服务是指专业的技术人员对洗衣机出现的故障进行检查、诊断、维修、更换零件等服务。 2、维修服务流程 （1）收集客户报修信息； （2）派遣维修人员上门检修； （3）检查洗衣机故障； （4）更换洗衣机零件； （5）检查洗衣机洗涤程序； （6）完成维修服务。 三、维修建议 1、定期清洁洗衣机 定期清洁洗衣机，可以有效的防止洗衣机内部出现积水、污染等问题，从而降低洗衣机出现故障的可能性。 2、定期检查洗衣机零件 定期检查洗衣机内部零件，如滚筒轴承、密封圈等，可以及时发现洗衣机零件老化、磨损等问题，从而及时维修，防止洗衣机出现故障。 3、及时维修洗衣机 当洗衣机出现故障时，应及时联系专业的技术人员进行维修，以避免洗衣机出现更严重的故障。