一、万和燃气热水器出现故障 1. 故障现象 燃气热水器在正常工作的过程中，可能会出现故障，如发出异常声音、热水器发出爆炸声、热水器无法正常供热等。 2. 故障原因 热水器出现故障的原因可能有以下几种： （1）燃气管道漏气； （2）热水器内部结垢； （3）热水器控制器故障； （4）热水器内部管道堵塞等。 二、故障排除 1. 关闭燃气开关 首先，应当立即关闭热水器的燃气开关，以防止火灾。 2. 检查燃气管道 如果发现热水器发出异常声音，应当立即检查燃气管道是否存在漏气现象。 3. 清洁热水器内部 如果发现热水器无法正常供热，应当检查热水器内部是否存在结垢，如果有，应当立即清洁热水器内部，以保证热水器正常工作。 4. 检查控制器 如果发现热水器无法正常供热，应当检查控制器是否故障，如果有，应当立即更换控制器。 三、预防措施 1. 定期检查 应当定期检查热水器的燃气管道和控制器，以防止热水器出现故障。 2. 定期清洁 应当定期清洁热水器内部，以防止热水器内部结垢，以保证热水器正常工作。