一、开机无声音故障 1.开机无声音定义 开机无声音是指电脑在开机后，没有发出声音的现象。 2.出现开机无声音的原因 （1）音频驱动程序未安装或安装错误； （2）音频设备未接好； （3）音频设备损坏； （4）系统设置问题； （5）病毒感染； （6）主板问题； （7）其他原因。 二、故障排查 1.检查音频驱动程序 （1）检查音频驱动程序是否安装； （2）检查驱动程序是否是最新版本； （3）检查驱动程序是否正确安装； （4）检查驱动程序是否被恶意软件破坏。 2.检查音频设备 （1）检查音频设备是否接好； （2）检查音频设备是否损坏； （3）检查音频设备是否正确连接。 3.检查系统设置 （1）检查系统音量是否调整到最大； （2）检查音量控制器是否正确设置； （3）检查声音设备是否正确设置； （4）检查电脑是否处于静音状态。 4.查杀病毒 （1）使用杀毒软件扫描病毒； （2）清除可能的病毒感染； （3）重启电脑，检查是否解决问题。 三、故障处理 1.如果检查后发现是驱动程序未安装或安装错误，则应安装正确的驱动程序； 2.如果检查后发现是音频设备未接好或损坏，则应检查音频设备，如果损坏则更换新的； 3.如果检查后发现是系统设置问题，则应检查系统音量和音量控制器是否正确设置，并确认声音设备是否正确设置； 4.如果检查后发现是病毒感染，则应使用杀毒软件扫描病毒，清除可能的病毒感染，重启电脑，检查是否解决问题； 5.如果检查后发现是主板问题，则应更换新的主板； 6.如果检查后发现是其他原因，则应根据实际情况进行处理。