户户通故障大全一览表 一、系统故障 1. 无法正常登录 现象：用户无法正常登录户户通系统，提示用户名或密码错误。 解决办法：请检查输入的用户名和密码是否正确，如果正确，请尝试重新登录；如果不正确，请重新设置用户名和密码。 2. 无法正常使用 现象：用户无法正常使用户户通系统，出现错误提示或系统崩溃。 解决办法：请尝试重新启动系统，如果仍然无法正常使用，请联系客服人员进行排查。 二、设备故障 1. 无法正常连接 现象：用户无法正常连接户户通设备，出现错误提示或无法正常识别设备。 解决办法：请检查设备的连接线是否接好，如果接好，请尝试重新连接；如果不正常，请检查设备是否有损坏，如果有损坏，请联系客服人员进行更换。 2. 无法正常使用 现象：用户无法正常使用户户通设备，出现错误提示或系统崩溃。 解决办法：请检查设备的连接线是否接好，如果接好，请尝试重新启动设备；如果仍然无法正常使用，请联系客服人员进行排查。