一、燃气电热水器的故障码 1、故障代码E11：燃气电热水器点火失败 这是由于燃气电热水器燃烧器的燃烧不良导致的。可能的原因有：燃烧器火焰小，火焰不稳定，燃烧器火焰探测器故障，燃烧器没有被完全清洗，燃烧器上的火焰调节器调节不当等。 2、故障代码E12：燃气电热水器燃烧不良 这是由于燃烧器的燃烧不良导致的，可能的原因有：燃烧器火焰小，火焰不稳定，燃烧器火焰探测器故障，燃烧器没有被完全清洗，燃烧器上的火焰调节器调节不当等。 3、故障代码E13：燃气电热水器水温过高 这是由于燃气电热水器的温控器出现故障，热水器水温超过了设定的最高温度，导致水温过高。可能的原因有：温控器故障，温控器调节不当，热水器水流量太小，热水器加热元件故障等。 4、故障代码E14：燃气电热水器水温过低 这是由于燃气电热水器的温控器出现故障，热水器水温低于设定的最低温度，导致水温过低。可能的原因有：温控器故障，温控器调节不当，热水器水流量太大，热水器加热元件故障等。 二、燃气电热水器故障码的处理 1、故障代码E11：燃气电热水器点火失败 处理方法：首先检查燃烧器火焰是否稳定，如果不稳定，需要调整燃烧器火焰；其次检查燃烧器火焰探测器是否故障，如果故障，需要更换；最后检查燃烧器是否被完全清洗，如果没有，需要完全清洗，并调整燃烧器火焰调节器。 2、故障代码E12：燃气电热水器燃烧不良 处理方法：首先检查燃烧器火焰是否稳定，如果不稳定，需要调整燃烧器火焰；其次检查燃烧器火焰探测器是否故障，如果故障，需要更换；最后检查燃烧器是否被完全清洗，如果没有，需要完全清洗，并调整燃烧器火焰调节器。 3、故障代码E13：燃气电热水器水温过高 处理方法：首先检查温控器是否故障，如果故障，需要更换；其次检查温控器调节是否正确，如果不正确，需要调整；最后检查热水器水流量是否太小，如果太小，需要调整，同时检查热水器加热元件是否故障。 4、故障代码E14：燃气电热水器水温过低 处理方法：首先检查温控器是否故障，如果故障，需要更换；其次检查温控器调节是否正确，如果不正确，需要调整；最后检查热水器水流量是否太大，如果太大，需要调整，同时检查热水器加热元件是否故障。 三、燃气电热水器故障码的预防 1、定期检查燃气电热水器，检查燃烧器火焰是否稳定，探测器是否故障，热水器加热元件是否故障，温控器是否调节正确，水流量是否正常等。 2、定期更换燃气电热水器的滤芯，以防止水质变质，燃烧器火焰污染，燃烧不良等情况的发生。 3、定期清洗燃气电热水器，以防止燃烧器火焰受到污染，燃烧不良等情况的发生。 4、定期检查燃气电热水器的电源线和接头，以防止热水器短路，火灾等情况的发生。 总之，要想防止燃气电热水器出现故障，除了要定期检查、更换、清洗外，还要注意电源线和接头的安全。