一、天然气热水器的故障 1.1 常见故障 天然气热水器是家庭中常用的家用电器，其常见故障有：热水器无热水，热水器不热，热水器漏水，热水器温度不准等。 1.2 故障代码12 故障代码12是指热水器的电控系统发生故障，可能是由于热水器的电控系统出现故障，或者是由于热水器的电源电压过高或过低，或者是由于热水器的电控系统的元件出现故障等原因造成的。 二、故障处理 2.1 首先检查电源电压 用万用表检查热水器的电源电压，如果电压偏低或偏高，应及时调整电压，使其达到正常电压。 2.2 检查元件是否故障 检查热水器的电控系统的元件是否出现故障，如果有故障，应及时更换故障元件，以确保热水器正常工作。 2.3 更换电控系统 如果热水器的电控系统出现故障，应及时更换新的电控系统，以确保热水器正常工作。 三、总结 热水器故障代码12是指热水器的电控系统发生故障，可能是由于热水器的电源电压过高或过低，或者是由于热水器的电控系统的元件出现故障等原因造成的，应及时检查电源电压，检查元件是否故障，或者更换电控系统，以确保热水器正常工作。