一、故障现象 在使用东芝彩电T51496时，出现无伴音故障，声音无法正常播放。 二、分析原因 1. 可能是音频接口及连接线有问题，可以检查一下连接是否正常； 2. 也可能是音频芯片出现故障，这时可以检查一下电路板上的音频芯片是否正常工作； 3. 或者是电视内部的音频程序出现故障，可以尝试更新电视软件或者重新安装系统。 三、解决方案 1. 检查连接：首先检查一下音频接口及连接线，确保连接正常； 2. 检查音频芯片：如果连接正常，可以检查一下电路板上的音频芯片是否正常工作； 3. 更新软件：如果音频芯片工作正常，可以尝试更新电视软件或者重新安装系统，以解决内部程序故障的问题。