一、现象 万和热水器e3故障时，听不到打火声。 二、原因 1. 火花塞损坏：火花塞是热水器的关键部件，当它损坏时，可能会导致热水器无法正常工作，从而导致打火声不能听到。 2. 电源线断路：电源线断路也可能导致热水器无法正常工作，从而导致打火声不能听到。 三、解决方法 1. 更换火花塞：如果火花塞损坏，应及时更换火花塞，以保证热水器的正常工作。 2. 检查电源线：如果电源线断路，应及时检查电源线，以保证热水器的正常工作。