尊敬的用户，感谢您选择使用创尔特智能锁。为了提供更加全面和专业的售后服务，我们为您提供了24小时售后热线。无论您在何时遇到问题，都可以随时拨打我们的售后热线电话： ，我们的专业技术团队将竭诚为您解决问题。

作为一款领先的智能锁品牌，创尔特始终以用户的需求为中心，致力于为广大用户提供安全、稳定、方便的智能锁产品和卓越的售后服务，让您的家庭和办公空间更安全、更智能。无论是在产品质量方面还是在售后服务方面，我们都秉承着严格的要求，力求做到尽善尽美。

创尔特智能锁的售后服务覆盖全国范围，无论您在城市还是乡村，都能享受到我们的专业售后服务。我们的售后团队由技术专家组成，具备丰富的智能锁知识和经验，能够迅速准确地解答您的问题，并为您提供解决方案。

当您遇到创尔特智能锁使用中的问题时，可以通过以下步骤及时得到帮助：

（1）拨打创尔特智能锁24小时售后热线电话： ，与我们的客服人员联系。

（2）向客服人员提供您的问题描述和所在地区信息，以便我们能更好地为您提供帮助。

（3）客服人员会认真听取您的问题，并根据具体情况提供相应的解决方案或建议。

（4）如果问题无法通过电话解决，我们将尽快安排技术人员上门服务，确保您的问题得到妥善解决。

创尔特智能锁郑重承诺：

（1）对于产品质量问题，在保修期内，我们将提供免费的维修和更换服务。

（2）对于非人为损坏的故障，在保修期外，我们将提供有偿维修服务。

（3）所有维修和更换所使用的零部件均为原厂配件，确保质量和性能与新购产品相同。

（4）我们承诺快速响应，及时解决您的问题，在最短的时间内恢复您正常使用智能锁的权益。

为了更好地帮助用户解决问题，我们总结了一些常见问题及解答，供您参考：

1. 创尔特智能锁无法开关怎么办？

请先确认电池是否安装正确，并确保电池有足够的电量。如果仍然无法正常开关，建议您拨打我们的售后热线查询详细的解决方案。

2. 创尔特智能锁密码忘记了怎么办？

您可以通过手机APP或者重置按键进行密码重置。如果您不清楚具体步骤，建议您拨打我们的售后热线寻求帮助。

3. 创尔特智能锁无法联网怎么办？

请先检查您的Wi-Fi网络是否正常，确保手机和智能锁在同一个局域网内，并且信号稳定。如果问题仍然存在，请联系我们的售后团队获取进一步的技术支持。

感谢您耐心阅读本文，如果您在使用创尔特智能锁过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的24小时售后热线电话： 。我们将全力以赴为您提供满意的售后服务。