一、万和电热水器故障电话 1、万和电热水器故障电话是什么？ 万和电热水器故障电话是万和电器公司提供的专业服务，为消费者提供热水器故障报修服务的专用电话。 2、万和电热水器故障电话有哪些？ 万和电热水器故障电话包括国内客服电话400-820-8888，以及全国统一服务热线400-820-9999。 二、报修流程 1、拨打电话 消费者可以拨打上述两个电话，与客服人员取得联系，提供热水器型号、故障现象等信息，客服人员会根据消费者的情况，为其安排维修服务。 2、上门服务 客服人员会根据消费者提供的信息，安排专业的技术人员上门进行维修。 三、费用问题 1、维修费用 维修费用包括人工费用和零部件费用，人工费用按照万和电器公司的标准收取，零部件费用根据维修所需零部件的品牌和规格而定。 2、上门服务费 万和电器公司提供的上门服务免费，但如果消费者要求技术人员外出，则需要支付一定的外出费用。